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教育服務認證

      服務已經成為人們生活中不可或缺的一部分,人們對服務質量的要求越來越高,服務認證應運而生。我國服務市場競爭日趨激烈,同質化競爭現象日趨嚴重,因此企業需要不斷創新服務模式,提升服務質量才能在市場上立于不敗之地。服務認證不僅可以為企業提供技術支持,提高服務質量,取信消費者,還可以規范企業行業,避免低價競爭,形成良好的競爭氛圍,從而促進服務業又好又快的發展。

服務認證對企業發展的意義:

1.建立服務體系企業可以找出自身服務活動中的不足,建立完善的服務流程,提高服務的質量和水平;
2.通過認證企業可提煉出自身的服務特色,創新自身的服務模式,精準定位,塑造服務品牌;
3.認證的結果有利于企業提高其知名度和可信度,增加消費者的消費信心,增加公信力,增強市場競爭能力;
4.認證證書可以使企業在大型項目招標、政府采購招標、行業評級等方面獲得更大競爭優勢;

教育服務認證:教育服務認證是針對教育服務行業進行的相關認證,建立一套科學并有針對性的評價指標,對課程設置、教學環境、師資力量及教育服務各方面全方位評價,為教育服務機構分級及提高服務質量提供依據。

獲得KCB教育服務認證給企業帶來的優勢:

1.持續改進教育服務,完善教育服務體系,提高教育機構管理水平和教育服務質量
2.建立良好的教育服務口碑,增強教育服務利潤鏈持續收益。
3.有利于企業營銷服務推廣,依靠認證機構的公信力,向市場傳遞教育服務的質量信任,提高潛在學員的關注。
4.不斷審視、改善、提升自身運輸服務水平,滿足客戶的需

認證標準

適用的客戶類型

GB/T 26996-2011   /ISO29990:2010《非正規教育與培訓的學習服務 學習服務提供者基本要求》

所有非正規教育與培訓

GB/T 29359-2012 《非正規教育與培訓的學習服務質量要求 總則》

所有非正規教育與培訓

GB/T 29359-2012 《非正規教育與培訓的學

習服務質量要求 總則》+GB/T 29357-2012

《非正規教育與培訓的學習服務質量要求語言培訓》

語言培訓類非正規教育與培訓

GB/T 29359-2012 《非正規教育與培訓的學

習服務質量要求 總則》+GB/T 29358-2012

《非正規教育與培訓的學習服務質量要求職業培訓》

職業培訓類非正規教育與培訓

GB/T 31725-2015《早期教育服務規范》

托兒所、幼兒園之外的 0-6

歲教育與培訓

GB/T 28914-2012《成人教育培訓工作者服

務能力評價》

成人教育


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